İstifadəçi şərtləri

Ümumi müddəalar

trendaz.shop («Platforma») Azərbaycandakı yerli mağazaların (satıcıların) məhsullarını alıcılara göstərən mobil tətbiqdir. Platformanın sahibi: [SAHİBİN ADI SOYADI] («biz»). Əlaqə: [ƏLAQƏ E-POÇTU].

Tətbiqdə qeydiyyatdan keçməklə və ya ondan istifadə etməklə bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz. Razı deyilsinizsə tətbiqdən istifadə etməyin.

Platformanın rolu

Platforma alqı-satqının tərəfi DEYİL. Məhsulu satıcı satır; qiyməti, keyfiyyəti, mövcudluğu, çatdırılması, dəyişdirilməsi və geri qaytarılması satıcının öhdəsindədir.

Platforma ödənişdə və çatdırılmada iştirak etmir. Ödəniş və çatdırılma alıcı ilə satıcı arasında birbaşa razılaşdırılır.

Sifarişi «Səbət»də mobil nömrənizi yazıb təsdiqləyirsiniz və o, satıcıya göndərilir. Satıcı onu 15 dəqiqə ərzində qəbul edə və ya səbəbini seçib rədd edə bilər; bu müddətdə qəbul edilməyən sifarişin vaxtı bitir. Satıcı sifarişi qəbul edərsə adınızı və sifarişdə yazdığınız nömrəni görür və sizinlə əlaqə saxlayır; sonrakı razılaşma alıcı ilə satıcı arasındadır.

Göndərilmiş sifarişi alıcı ləğv edə bilmir. Satıcının nömrəsi və adı, mağazanın adı alıcıya göstərilmir.

Platformanın idarəsi məhsulu gizlədəndə və ya hesabı (alıcının və ya satıcının) dayandıranda həmin məhsulun və ya hesabın hələ qəbul edilməmiş (gözləyən) sifarişlərini ləğv edə bilər — belə sifariş «Platforma tərəfindən ləğv edildi» kimi göstərilir.

Hesab

Məhsullara qeydiyyatsız da baxmaq olar. Sifariş vermək, bəyənmək və satıcı olmaq üçün qeydiyyat lazımdır: ad, yaş, cins və e-poçt ünvanı (və ya Google hesabı). Məlumatın doğru olmasına siz cavabdehsiniz.

Qeydiyyat üçün ən azı 18 yaşınız olmalıdır. Tətbiq 18 yaşdan yuxarı istifadəçilər üçündür.

Giriş kodunu heç kimə deməyin və hesabınızı başqasına verməyin. Hesabınızda edilən hər şeyə görə siz cavabdehsiniz.

Hesabınızı istənilən vaxt «Hesabı sil» ilə silə bilərsiniz: Profilin, satıcı hesabında «Mağazam» → ⚙ «Profili düzəlt»in və ya qeydiyyatı tamamlama formunun ən aşağısında.

Qadağan olunan məzmun və davranış

Söyüş, təhqir, hədə, nifrət və ayrı-seçkilik, zorakılıq, açıq-saçıq məzmun, başqasının şəxsi məlumatı, saxta və ya aldadıcı məlumat, qanunla qadağan olunmuş mal və xidmətlər yerləşdirmək olmaz.

Məhsulun adında, təsvirində və şəkillərində telefon nömrəsi, sosial şəbəkə səhifəsi və ya başqa əlaqə məlumatı yerləşdirmək olmaz — əlaqə sifariş qəbul ediləndən sonra qurulur.

Platformada bunları satmaq və paylaşmaq olmaz: qida məhsulları (platformada qida satılmır); tütün, elektron siqaret (veyp) və onların ləvazimatı; narkotik vasitələr; dərmanlar və qida əlavələri; silah, sursat və onların hissələri; yetkinlər üçün məhsullar; saxta (brendin imitasiyası olan) mallar; canlı heyvanlar; şəkildə və ya mətndə əlaqə məlumatı (telefon nömrəsi, sosial şəbəkə səhifəsi); söyüş və təhqir.

Saxta sifariş, saxta bəyənmə, tətbiqin işinə müdaxilə, məlumatın avtomatik vasitələrlə toplanması qadağandır.

Bu qaydaları pozan məzmunu silmək, hesabı məhdudlaşdırmaq və ya bağlamaq hüququmuz var.

Şikayət və bloklama

İstifadəçilər məhsuldan (məhsulun səhifəsində «Şikayət et») və qəbul edilmiş sifarişdən («Sifarişlərim» və satıcının «Sifarişlər» bölməsində) şikayət edə bilər. Şikayəti platformanın idarəsi yoxlayır; şikayət edənin kimliyi satıcıya və alıcıya göstərilmir.

Alıcı qəbul edilmiş sifarişdən «Sifarişlərim»də, sifariş orada göstərildiyi müddətdə şikayət edə bilər — yəni məhsul paylaşımda olduqca və alıcılara göründükcə. Sifariş oradan çıxandan sonra şikayətinizi [ƏLAQƏ E-POÇTU] ünvanına yazın.

Qaydaları pozan məhsulları gizlədə və qaydaları pozan hesabları dayandıra bilərik. Dayandırılmış hesabla tətbiqə daxil olmaq olmur, onun məhsulları alıcılara görünmür.

Satıcı sifarişin alıcısını bloklaya bilər — bloklanmış alıcı həmin mağazanın məhsullarına sifariş verə bilmir; həmin sifarişdə yazılan nömrə ilə də o mağazaya sifariş vermək olmur (nömrənin bloku ən çox 1 il qüvvədədir). Satıcı «Bloklanıb» nişanını yalnız bloku qoyduğu sifarişdə görür (alıcının başqa sifarişlərində yox) və bloku yalnız həmin sifarişdən götürə bilər.

Avtomatik hədlər: satıcılar son 30 gündə alıcının sifarişlərindən təkrar şikayət edibsə (saxta sifariş, yanlış nömrə, zəngə cavab vermir) həmin hesabın eyni anda gözləyən sifarişlərinin sayı avtomatik məhdudlaşır və ya sifariş vermək müvəqqəti dayandırılır. Hələ heç bir sifarişi şikayətsiz qəbul edilməmiş hesab eyni anda ən çox 3 gözləyən sifariş verə bilər. Şikayət əsassız çıxarsa platformanın idarəsi məhdudiyyəti götürür: idarənin əsassız saydığı şikayət (və müəllifinin hesabı idarə tərəfindən dayandırılan şikayət) alıcını məhdudlaşdırmır.

Sifarişin qiymətləndirilməsi

Alıcı qəbul edilmiş sifarişi (məhsul hələ paylaşımdadırsa) qiymətləndirə bilər: məhsulu alıb-almadığı, alıbsa 1–5 ulduz və hazır etiketlər. Sərbəst mətn yazılmır.

Qiymət gizlidir: satıcı heç bir sifarişin qiymətini görmür — yalnız ən azı 5 alıcının ulduzlu qiymətindən sonra son 90 günün anonim xülasəsini (orta ulduz, ulduzların bölgüsü və etiketlərin sayı; xülasə yalnız yeni alıcıların qiymətləri gələndə yenilənir və nə vaxt hesablandığı göstərilir); alıcılar heç bir bal görmür. Qiymətlər məhsulların sırasını dəyişmir.

Qiymət şikayət deyil: qaydaların pozulmasını «Şikayət et» ilə bildirin.

Satıcılar üçün

Satıcı yalnız öz mağazasının real məhsullarını paylaşır; şəkil, qiymət və təsvir məhsula uyğun olmalıdır.

Satıcı müraciətdə verdiyi məlumatın (adı, mobil nömrəsi, mağazanın adı, Instagram səhifəsi, çatdırılma yeri) doğruluğuna cavabdehdir. Müraciəti təsdiqləmək və ya rədd etmək hüququmuz var.

Satıcının mobil nömrəsini YALNIZ platformanın idarəsi görür — alıcılara göstərilmir; satıcının adı və mağazanın adı da alıcılara göstərilmir.

Satıcı sifarişi 15 dəqiqə ərzində qəbul etməli və ya səbəbini seçib rədd etməlidir; rəddin səbəbini alıcı görür.

Sifariş qəbul ediləndə satıcıya açılan əlaqə məlumatı (alıcının adı və sifarişdə yazdığı nömrə) YALNIZ həmin sifarişin icrası üçün istifadə oluna bilər.

Alıcının adı və nömrəsi yalnız həmin sifarişin icrası üçündür: reklam, toplu mesaj, qruplara əlavə etmək və başqasına vermək qadağandır.

Uyğun kateqoriya yoxdursa satıcı qrupun içində «+ Kateqoriya əlavə et» ilə yeni kateqoriya ƏLAVƏ EDƏ bilər. Adı məcburidir: 2–30 simvol, ən çox 4 söz, yalnız Azərbaycan və rus əlifbasının hərfləri və əsas latın hərfləri (a–z), ən çox 3 rəqəm, boşluq, defis və vergül; adda qadağan olunmuş məhsul, əlaqə məlumatı (nömrə, sosial şəbəkə səhifəsi, sayt), mağazanın adı və söyüş yazılmır; gündə ən çox 10 yeni kateqoriya.

Eyni ad qrupda artıq varsa (və ya platforma o adı əvvəl başqa kateqoriya ilə birləşdiribsə) məhsul həmin kateqoriyaya düşür; həmin kateqoriyanın ölçüləri fərqlidirsə satıcıdan onu seçməsi istənir.

Əlavə edilən kateqoriya məhsulla birlikdə DƏRHAL hamıya — alıcılara və başqa satıcılara — görünür: məhsulun səhifəsində «Qrup › Ad» kimi, filtrdə və axtarışda. Platformanın idarəsi onu istənilən vaxt yoxlaya, adını dəyişə, başqa kateqoriya ilə birləşdirə (məhsulları oraya köçürülür), silə (məhsullar «Qrup › Digər» kimi görünür) və ya adını qadağan edə bilər.

Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Tətbiq «olduğu kimi» təqdim olunur; fasiləsiz və xətasız işləməsinə zəmanət verilmir.

Alıcı ilə satıcı arasındakı razılaşmadan, malın keyfiyyətindən, çatdırılmasından və ödənişdən yaranan zərərə görə məsuliyyət daşımırıq.

Dəyişikliklər və tətbiq olunan hüquq

Şərtləri dəyişə bilərik. Əsaslı dəyişiklikdə tətbiq yeni mətni göstərir və davam etmək üçün onu yenidən qəbul etməyiniz istənir.

Bu şərtlərə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq olunur.